Адрес получения ETH: только основная сеть Ethereum
Адрес Ethereum начинается с 0x и содержит 40 шестнадцатеричных символов. Тот же формат используют сети второго уровня вроде Arbitrum, Base и Optimism, поэтому легко ошибиться: VeriSwap выплачивает ETH в основной сети Ethereum. Если вы указываете депозитный адрес биржи, на странице пополнения биржи выберите сеть Ethereum (ERC-20) и убедитесь, что биржа принимает внешние переводы. Надёжнее всего указать адрес кошелька, ключи от которого контролируете вы.
- Формат: 0x плюс 40 символов; сверьте первые и последние символы после вставки.
- Выплата приходит в основной сети Ethereum, а не в L2-сетях.
- Фразу восстановления и приватные ключи никуда не вводите: VeriSwap запрашивает только адрес.
Расчёт суммы и что в неё входит
До создания заказа виджет показывает ориентировочный курс по данным Kraken. После создания заказа сумма ETH к получению фиксируется на 15 минут, и комиссия сервиса 0,5 % уже включена в неё. Минимальная сумма обмена — эквивалент 50 USD. Комиссию сети за отправку биткоина оплачивает ваш кошелёк, поэтому оставьте на нём запас сверх суммы депозита. Если срок действия истёк, создайте новый заказ: старую сумму восстановить нельзя.
Отправка биткоина
Реквизиты для депозита появляются на странице заказа сразу после его создания. Отправьте ровно указанную сумму на указанный адрес с собственного кошелька. Скорость зависит от загруженности сети Bitcoin и выбранной комиссии в вашем кошельке; при низкой комиссии подтверждения могут занять заметно больше времени. Не отправляйте депозит частями и не меняйте сумму: расхождения задерживают обработку.
Статусы заказа
Заказ проходит три статуса: ожидание средств, обмен в процессе, выплата отправлена. Каждое изменение оператор проверяет вручную и записывает в журнал заказа, поэтому статус может обновиться не сразу после подтверждения в сети. Приватный код заказа заменяет аккаунт: сохраните его, без него заказ не открыть. В письме в поддержку укажите номер заказа и идентификатор транзакции депозита.
- Ожидание средств → обмен в процессе → выплата отправлена.
- Поддержка работает по электронной почте.
- Заказ доступен только по сохранённому коду.
Обратный маршрут ETH → BTC
Для обмена эфириума на биткоин действует та же логика в обратную сторону: вы отправляете ETH в основной сети Ethereum, а BTC приходит на биткоин-адрес. Адреса нового формата начинаются с bc1q или bc1p, старого — с 3 или 1; убедитесь, что ваш кошелёк поддерживает выбранный формат. Комиссию сети Ethereum за отправку депозита оплачивает ваш кошелёк, и она меняется в зависимости от загруженности сети.
Частые ошибки
Большинство проблем возникает до отправки. Проверьте эти пункты ещё раз.
- Адрес из L2-сети или адрес контракта вместо обычного адреса в основной сети Ethereum.
- Сумма депозита не совпадает с указанной в заказе.
- Депозит после истечения 15-минутного срока.
- Несохранённый код заказа.
Источники
Факты о сетях и регулировании основаны на документах ниже. Описание процесса VeriSwap отражает текущий порядок обмена.